Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az ORME Festékudvar Kft. (üzlet: 3900 Szerencs Rákóczi út 61. Fsz. 3. ajtó, telefon: +36 20 242 3161, e-mail: ormefestekudvar@gmail.com) – a továbbiakban: Eladó – által az ormefestekudvar.hu weboldalon (Webshop) értékesített termékek megvásárlására vonatkoznak. Az Eladó további adatai az Impresszum oldalon találhatók.
A Webshopban történő rendeléssel a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés nyelve magyar. A megkötött szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt az Eladó nem iktatja; a rendelés adatairól a Vásárló e-mailes visszaigazolást kap.
2. Termékek és árak
A Webshopban feltüntetett árak forintban értendő bruttó árak, vagyis a termékért fizetendő teljes összeget tartalmazzák. A szállítási díjat a rendelés során, a megrendelés elküldése előtt külön feltüntetjük.
A termékfotók és a színminták tájékoztató jellegűek; a valódi szín a képernyő beállításaitól függően eltérhet.
Az Eladó fenntartja a jogot az árak módosítására; a módosítás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik. Nyilvánvalóan hibás ár (például 0 Ft vagy a szokásos ár töredéke) esetén az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni; ilyenkor felajánlja a helyes áron történő vásárlást, vagy a Vásárló elállhat a rendeléstől.
A „rendelésre” jelölésű termékek jelenleg nincsenek raktáron. Beszerzési idejükről az Eladó a rendelés után telefonon vagy e-mailben tájékoztatja a Vásárlót; ha a beszerzés nem lehetséges, erről értesítjük, és a rendelés ezen részét töröljük.
3. A rendelés menete
A Vásárló a kiválasztott termékeket (és – ahol lehetséges – a kiszerelést és a színt) a kosárba helyezi, megadja nevét, telefonszámát, e-mail címét és házhozszállítás esetén a szállítási címet, kiválasztja a szállítási módot, elfogadja az ÁSZF-et és az Adatvédelmi tájékoztatót, majd a „Megrendelem” gombbal elküldi a rendelést. A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A rendelés elküldése előtt a Vásárló a kosárban és az adatlapon bármikor módosíthatja a termékeket, a mennyiségeket és az adatait.
A rendelés beérkezéséről a Vásárló automatikus e-mailt kap. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó a rendelést e-mailben vagy telefonon visszaigazolja, illetve a terméket feladja. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4. Fizetés
A fizetés utánvéttel történik: a Vásárló a termék átvételekor fizeti ki a vételárat és a szállítási díjat (saját kiszállítás vagy MPL futárszolgálat esetén a futárnak, személyes átvételkor az üzletben).
5. Szállítás és szállítási idő
Házhozszállítás – saját kiszállítás: díja 1 990 Ft, várható ideje: 1–3 munkanap. Fizetés átvételkor (utánvét). Szerencs 20 km-es körzetében.
MPL futárszolgálat: díja 2 990 Ft, várható ideje: 2–5 munkanap. Fizetés a futárnál (utánvét), az ország egész területére.
30 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjtalan.
A szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számítandó. A „rendelésre” jelölésű termékeknél a szállítási idő a beszerzés idejével hosszabb. Az Eladó legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül teljesít.
Egyes termékek (például oldószeres vagy olaj bázisú festékek, hígítók) szállítását a futárszolgálat korlátozhatja; ilyenkor az Eladó egyeztet a Vásárlóval a szállítás módjáról.
Átvételkor kérjük, ellenőrizze a csomag épségét. Sérült csomag esetén kérjen jegyzőkönyvet a futártól, vagy tagadja meg az átvételt.
6. Elállási jog
A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási határidő a termék (több termék esetén az utolsó termék) átvételétől számított 14 nap.
Elállási szándékát a Vásárló egyértelmű nyilatkozattal jelezheti e-mailben (ormefestekudvar@gmail.com), postai úton (3900 Szerencs Rákóczi út 61. Fsz. 3. ajtó) vagy személyesen az üzletben. A nyilatkozatban kérjük megadni a nevet, a rendelésszámot és az érintett termékeket.
A Vásárló köteles a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy visszavinni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.
Az Eladó az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget, ideértve a legolcsóbb szállítási mód díját is. Az Eladó a visszatérítést visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló nem igazolta a visszaküldést. A visszatérítés banki átutalással történik, ezért kérjük, adja meg bankszámlaszámát.
A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért (például felbontott, megkezdett festék).
Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót:
– a Vásárló kérésére egyedileg bekevert (színkevert) festékek esetén, mivel ezek a Vásárló utasítása alapján, egyedi igénye szerint készülnek;
– olyan zárt csomagolású termék esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően felbontva nem küldhető vissza, ha a csomagolást felbontották.
7. Szavatosság
Az Eladó a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossággal tartozik a hibás teljesítésért. A Vásárló választása szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállást. A hibát a felfedezése után haladéktalanul, legkésőbb két hónapon belül kell közölni. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el; az első egy évben a hibát úgy kell tekinteni, hogy az már a teljesítéskor megvolt, kivéve, ha ez a termék természetével ellentétes.
A Vásárló termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval szemben, a gyártó általi forgalomba hozataltól számított két éven belül.
Kérjük, vegye figyelembe a gyártó által a csomagoláson megadott eltarthatósági, tárolási és felhasználási előírásokat; az ezek be nem tartásából eredő hiba nem minősül hibás teljesítésnek.
8. Panaszkezelés
Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti: e-mail: ormefestekudvar@gmail.com, telefon: +36 20 242 3161, személyesen vagy postán: 3900 Szerencs Rákóczi út 61. Fsz. 3. ajtó. Az írásbeli panaszt 30 napon belül írásban megválaszoljuk.
Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az üzlet szerint illetékes testület: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1., e-mail: bekeltetes@bokik.hu.
Fogyasztóvédelmi panasszal a lakóhely szerint illetékes vármegyei kormányhivatalhoz lehet fordulni.
9. Egyéb rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet az irányadó.
Hatályos: 2026. november 1-jétől.